1. O Que São Cookies?
Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu dispositivo (computador, tablet ou smartphone) quando visita um website. Estes ficheiros permitem ao website reconhecer o seu dispositivo em visitas futuras, recordar as suas preferências e proporcionar uma experiência de navegação mais personalizada e eficiente.
Além dos cookies tradicionais, podem ser utilizadas tecnologias semelhantes, como pixels de rastreamento, web beacons e armazenamento local do browser. Ao longo deste documento, o termo "cookies" engloba todas estas tecnologias semelhantes, exceto quando especificado em contrário.
Os cookies não contêm vírus nem podem danificar o seu dispositivo. São amplamente utilizados pela esmagadora maioria dos websites para melhorar a experiência do utilizador e recolher informações estatísticas sobre a navegação, de forma anónima ou identificada, dependendo do tipo de cookie e das suas configurações de privacidade.
2. Tipos de Cookies que Utilizamos
O website xenlavori.eu utiliza os seguintes tipos de cookies, classificados de acordo com a sua finalidade e duração:
Cookies Essenciais
Necessários para o funcionamento básico do website. Sem estes cookies, o website não funciona corretamente. Incluem cookies de sessão para manter o carrinho de compras ativo, autenticação e segurança. Não podem ser desativados.
Sempre ativosCookies de Análise
Permitem-nos compreender como os visitantes interagem com o website, recolhendo informações de forma anónima sobre páginas visitadas, tempo de permanência e origem do tráfego. Utilizamos o Google Analytics para este fim.
Requer consentimentoCookies de Preferências
Permitem ao website recordar as suas preferências de navegação, como o idioma selecionado, a moeda preferida ou outras personalizações que facilitem a sua experiência ao longo de múltiplas visitas.
Requer consentimentoCookies de Marketing
Utilizados para apresentar anúncios relevantes com base nos seus interesses e comportamento de navegação. Podem ser colocados por parceiros publicitários para construir perfis de interesse e medir a eficácia das campanhas.
Requer consentimento3. Lista Detalhada de Cookies
A tabela seguinte apresenta os cookies específicos utilizados no website xenlavori.eu, com indicação da sua finalidade, origem e duração:
| Nome | Tipo | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
| _xenlavori.eu_session | Essencial | Manutenção da sessão e carrinho | Sessão |
| _xenlavori.eu_cookie_consent | Essencial | Registo das preferências de cookies | 12 meses |
| _ga | Análise | Google Analytics — distinção de utilizadores | 24 meses |
| _ga_* | Análise | Google Analytics — estado da sessão | 24 meses |
| _xenlavori.eu_prefs | Preferências | Idioma e preferências de exibição | 6 meses |
| _fbp | Marketing | Meta Pixel — rastreamento de conversões | 3 meses |
4. Cookies de Terceiros
Além dos cookies próprios do website xenlavori.eu, podem ser colocados cookies de terceiros quando o utilizador interage com conteúdos ou funcionalidades de parceiros externos integrados no nosso website. Os principais terceiros cujos cookies podem estar presentes são:
- Google LLC — através do Google Analytics para análise de tráfego e do Google Ads para publicidade. A política de privacidade do Google está disponível em policies.google.com/privacy.
- Meta Platforms Inc. — através do Meta Pixel para rastreamento de conversões e personalização de anúncios no Facebook e Instagram. A política de privacidade da Meta está disponível em facebook.com/policy.php.
- Hotjar Ltd. — para análise de comportamento de utilizadores através de mapas de calor e gravações de sessões, sempre de forma anonimizada.
A xenlavori.eu não controla os cookies de terceiros e recomenda a consulta das respetivas políticas de privacidade para informação detalhada sobre as práticas de cada entidade.
5. Gestão e Controlo de Cookies
O utilizador tem o direito de gerir as suas preferências de cookies a qualquer momento. Pode fazê-lo através dos seguintes meios:
- Banner de cookies: ao aceder ao website pela primeira vez, é apresentado um painel onde pode aceitar ou recusar cookies não essenciais.
- Configurações do browser: a maioria dos browsers permite bloquear ou eliminar cookies através das definições de privacidade. Consulte a documentação do seu browser para instruções específicas.
- Ferramentas de opt-out de terceiros: pode optar por não ser rastreado pelo Google Analytics em tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Note que a desativação de determinados cookies pode afetar o funcionamento do website e a qualidade da sua experiência de navegação. Os cookies essenciais não podem ser desativados pois são necessários para o funcionamento básico do website.
6. Atualizações a Esta Política
A xenlavori.eu reserva-se o direito de atualizar esta Política de Cookies sempre que necessário, nomeadamente em resposta a alterações legislativas, mudanças nas tecnologias utilizadas ou modificações nas nossas práticas internas. A data da última atualização está sempre indicada no início deste documento.
Recomendamos que consulte esta página periodicamente para se manter informado sobre a forma como utilizamos cookies. Em caso de alterações significativas, poderemos notificá-lo através de um aviso prominente no website ou por email, se tivermos os seus dados de contacto.
Para qualquer questão sobre esta Política de Cookies, pode contactar-nos por email em [email protected] ou por telefone para +351 912 991 128, disponível nos dias úteis das 09h00 às 18h00.